Robiť veci dobre versus robiť dobré veci

Ku práci sa vždy postav tak aby sa medzi ňu a teba zmestil ešte niekto ďalší

Je tak jednoduché navyknúť si robiť veci dobre - postačujúco. Neurobiť niečo na 100% ale uspokojiť sa aj s priemerom. Väčšina z nás sme od prírody lenivé tvory a keď nemusíme tak sa nepretrhneme. Vidíme to všade naokolo v podstate každý deň - v obchode, na úradoch, v biznise a aj v politike.

Chcel by som žiť v kultúre spoločnosti, kde robenie dobra je jedným zo základných princípov. Kde keď si v reštaurácii objednám čistú vodu, tak sa ma nebudú snažiť presvedčiť na sýtenú minerálku ale mi k nej ponúknu citrón a ľad. Kde keď prídem do obchodu nebudem mať pocit, že som niekoho strašne vyrušil, ale mi dajú pocítiť že si moju návštevu vážia. Kde zákazka nebude príležitosťou obtiahnuť klienta o čo najviac peňazí, ale sa mu snažiť dať viac ako on sám vie že chce.

Zo skúseností viem, že klienti väčšinou nevedia celkom dobre zadefinovať svoje požiadavky. Majú približnú predstavu toho čo chcú, ale nevedia ako ju dosiahnuť. To je príležitosťou ktorá sa dá ľahko zneužiť alebo naopak využiť. Je to bod, ktorý podľa mňa delí spoločnosť na úspešných a neúspešných. Bod ktorý ukáže tých ktorí sa zatnú a nepošlú otravného klienta kade ľahšie ale urobia krok navyše. To sú tí pre ktorých druhé miesto je sklamaním a postarajú sa o to aby nabudúce uspeli. Nie cez mŕtvoly a silou ale tým že budú pracovať na sebe a vychytajú svoje vlastné chyby a urobia to lepšie.

Dobrá správa je že to nie je ťažké. Znie to ako fráza ale naozaj stačí len chcieť. Byť odhodlaný a nevzdať sa po prvom, druhom ani ďalšom neúspechu. Som presvedčení o tom, že odhodlaní ľudia, firmy a organizácie ktoré fungujú kultúrou robenia dobra, to v živote, v biznise aj v spoločnosti dotiahnu ďalej.

Jeden príklad na záver ktorý asi poznáte:

  • 1831 neuspel v podnikaní
  • 1832 bol porazený vo voľbách do Kongresu
  • 1834 neuspel v podnikaní
  • 1835 zomrela jeho láska
  • 1836 utrpel nervový kolaps
  • 1838 bol porazený vo voľbách do Kongresu
  • 1843 bol porazený vo voľbách do Kongresu
  • 1846 bol porazený vo voľbách do Kongresu
  • 1848 bol porazený vo voľbách do Kongresu
  • 1855 bol porazený vo voľbách do Senátu USA
  • 1856 bol porazený vo voľbe viceprezidenta
  • 1858 bol porazený vo voľbách do Senátu USA
  • 1860 Abraham Lincoln bol zvolený za šestnásteho prezidenta USA